Inaktiven-Reaktivierung: Wertvollen Umsatz zurückholen!

Unsere Data Scientists identifizieren im Rahmen einer speziell reaktivierungsbezogenen Wertanalyse die Reaktivierungspotenziale im Bestand Deiner ehemaligen Kaufenden.

Jede ehemalige oder inaktive Person bedeutet einen Verlust – besonders, wenn sie zuvor Deinem idealen Kundenprofil entsprochen haben und nun möglicherweise vergleichbare Angebote von der Konkurrenz nutzen. Mit unserer Inaktiven-Reaktivierungsanalyse bieten wir Dir eine effektive Möglichkeit zur gezielten Kundenrückgewinnung und zur Stärkung Deines Bestandskundenmarketings.

Basierend auf Deinem aktuellen Kundenstamm und den Inaktiven entwickeln wir ein Adressbewertungsmodell (Reaktivierungs-Scorekarte). Dieses ermöglicht es, gezielt jene Altadressen für eine Werbeansprache auszuwählen, bei denen die höchste Wahrscheinlichkeit besteht, sie wieder in aktive Konsumierende zu verwandeln.

So gewinnst Du verloren gegangene Erträge zurück und vermeidest Streuverluste und unnötige Kosten.

Eine wichtige Basis für die Analyse und Selektion im Inaktivenbestand stellen neben Deinen Kundendaten auch die mehr als 600 qualifizierenden Merkmale aus dem Audience-Targeting-System AZ DIAS dar. Insbesondere auch die darin enthaltenen Transaktionsdaten zum Konsumverhalten außerhalb Deiner eigenen Aktivitäten bzw. Angebote können hier wichtige Hinweise darauf geben, ob sich eine erneute Ansprache Deiner Inaktiven lohnen könnte.

Mit uns holst Du Dir wertvollen Umsatz zurück:

  • Identifizierung von Reaktivierungspotenzial im Bestand Deiner Inaktiven

  • Möglichkeit zur Konzentration der Reaktivierung auf „wertvolle“ Inaktive

  • Vermeidung von Streuverlusten durch Konzentration auf gute, reaktivierungsaffine Inaktive

  • Skalierung Deiner Reaktivierungsmaßnahmen nach kundenindividuellen Chancen

  • Nutzung von Informationen, ob Deine inaktiven Kund:innen dennoch als sehr konsumaktiv in Deiner Branche oder in anderen Branchen gelten

  • Nutzung von Informationen zu Umzügen oder Verstorbenen zum Ausschluss ehemaliger Kundschaft aus Reaktivierungspotenzialen

  • Möglichkeit zur Anreicherung des Ex-Kundendatenbestandes mit Reaktivierungsscores und/oder als reaktivierungsrelevant erkannten AZ DIAS-Merkmalen

Tritt gerne mit uns in den Dialog
 

Frederike Lindlahr

 

Head of Analytics & Consulting

+49 5241 80-72007