Direct Analytics: Kundenwertanalyse: Betrachte Deine Bestandskunden genauer

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Der Kundenwert als Schlüsselindikator für Cross- und Upselling-Potenziale sowie für hochwertige Marketingkampagnen

Analysiere Deinen Kundenbestand detailliert mit unserer Kundenwertanalyse: Dabei stehen nicht nur der aktuelle monetäre Gewinn im Fokus, sondern auch Finanzkraft, Loyalitätsgrad und individuelle Cross- und Upselling-Potenziale. So erfährst Du, welche Kund:innen besonders wertvoll für Deinen Umsatz und Unternehmenserfolg sind. In Kombination mit einer Kundensegmentierung erhältst Du eine ganzheitliche quantitative und qualitative Analyse Deines Kundenbestands – inklusive einer präzisen Bewertung des Customer Lifetime Value.

Deine Kundschaft im Fokus

Unsere Data Scientists nutzen zusätzlich das umfassende Merkmalsspektrum des Audience-Targeting-Systems AZ DIAS. Abhängig von Deiner kurz- oder langfristigen Strategie, den verfügbaren Kundendaten und dem möglichen Auftragsvolumen berechnen wir einen präzisen Faktor für den Kundenwert. Dies umfasst sowohl bewährte RFM-Modelle als auch maßgeschneiderte, kundenindividuelle Gesamtbetrachtungen aller relevanten Dimensionen.

Das Ergebnis: Ein umfassender Customer Lifetime Value für jeden Deiner Kund:innen. So kannst Du die Höhe und Intensität Deiner Investitionen in gezielte Kundenansprache und Weiterentwicklungsstrategien fundiert planen und steuern.

So erfährst Du, mit welchen Personen Du aktuell und zukünftig wirklich Geld verdienst:

Ermittlung und Bewertung des wahren Kundenwertes
Anreicherung der Kundenadressen mit jeweiliger Kundenwert-Zuordnung
Ausrichtung von Angeboten und Strategien auf die Zielgruppen, die langfristig den besten Umsatz für Dein Unternehmen versprechen
Konzentration auf die kaufenden Personen, die wirklich zum Erfolg des Unternehmens beitragen
Effektiverer Einsatz von Marketing- und Vertriebsetats
Steigerung der Profitabilität des Kundenbestandes sowie der Neukundengewinnung und Reaktivierungsmaßnahmen